Herramientas para evaluar y orientar una estrategia digital

En el mundo digital todo cambia con frecuencia. Cada nueva plataforma o tecnología abre oportunidades y modifica el comportamiento de los usuarios. Las empresas en Internet deben estudiar estos cambios, evaluarlos y adaptar su estrategia cuando sea necesario.

La clave para estar al día está en observar, estudiar, aplicar y medir. Esta semana compartimos herramientas para evaluar la efectividad y contingencia de las estrategias, y luego optimizarlas para orientar los esfuerzos hacia los objetivos finales.

Estos fueron los artículos publicados:

Sistema para analizar la estrategia general

Con el paso del tiempo, muchos proyectos digitales pierden el rumbo o quedan desactualizados. Las auditorías permiten identificar qué cosas están funcionando y qué no. Explicamos nuestro sistema para analizar las estrategias y crear un plan de acción concreto.

¿Cómo hacer una auditoría de una estrategia digital?

Índice de estrategias de posicionamiento orgánico

Los indicadores SEO miden la efectividad de las estrategias e indican los errores. Revisamos cómo funciona Spam Score y cómo utilizar el feedback que entrega para optimizar las plataformas digitales.

¿Cómo analizar y mejorar el indicador Spam Score?

Datos sobre el consumo y uso de Internet

La investigación de usuarios debe orientar las decisiones en los proyectos centrados en la UX. Una encuesta reciente analizó los hábitos de consumo y uso de Internet de los niños y adolescentes de Chile. Revisamos sus resultados.

Resultados de la encuesta Kids online Chile 2017

Adaptación de los textos a plataformas digitales

Muchas empresas necesitan entender que en Internet todos los procesos y contenidos deben adaptarse al contexto digital. Para ayudarlos a adaptar su trabajo, realizaremos un taller de redacción digital la primera semana de junio. Revisa los detalles en la nota.

Workshop de redacción para plataformas digitales y SEO

También es importante que los proyectos digitales entiendan el efecto social de su estrategia en Internet. Todas las empresas con presencia en redes sociales o un blog, pueden participar en las comunidades y mejorar los resultados de sus negocios.

La compañía Socious creó una infografía que explica el concepto de “negocio social”, la habilidad de la organización para mejorar su rendimiento a través de la gestión de comunidades. Esto incluye los clientes, prospectos, empleados, socios, consultores, donantes y participantes de todo tipo.

Además, el gráfico entrega datos concretos para demostrar los beneficios de construir relaciones como parte de la estrategia digital:

• Sony logró elevar las respuestas satisfactorias de su servicio al cliente en un 85%.
• Intuit mejoró la rapidez para lanzar productos, disminuyendo el tiempo en un 60%.
• Petco elevó en un 10% las conversiones online.

Finalmente, es importante que este tipo de estrategias estén integradas en todas las áreas del proyecto, entregando una experiencia coherente a los usuarios.