Consejos sobre comercio electrónico y diseño web

Tal como ocurre en las tiendas físicas, en comercio electrónico es fundamental contar con un diseño atrayente y servicios eficientes. La gran diferencia está en que, en los canales digitales, las opciones son muy variadas, probar nuevas alternativas es más barato y su efectividad se puede medir con una alta precisión.

Para que aproveches estas ventajas, investigamos técnicas y estrategias relacionadas a estas dos áreas. Revisa nuestros artículos:

Si estás pensando crear un ecommerce, el primer paso es reflexionar sobre las necesidades de tu empresa y tu público objetivo. La siguiente infografía de la empresa Coalition Technologies sugiere 25 preguntas para diseñar una plataforma de ventas exitosa, estas son:

1. ¿Quiénes probablemente comprarán tu producto?
2. ¿Cómo encontrarán tu sitio?
3. ¿Qué dispositivos usarán normalmente para visitarlo?
4. ¿Qué emociones deberían experimentar la primera vez que visitan tu sitio?
5. ¿Qué idiomas hablarán?
6. ¿Qué monedas usan para pagar por compras online?
7. ¿Qué métodos de pago aceptarás?
8. ¿A quién más visitarán tus usuarios antes de realizar la decisión de compra?
9. ¿Cuáles son las mayores preocupaciones de los usuarios al comprar en tu sitio?
10. ¿Cuáles son sus mayores preocupaciones sobre tus productos?
11. ¿Qué ofrece tu empresa que nadie más tiene?
12. ¿Qué tienen tus competidores que tú no tengas?
13. ¿Qué deben saber tus clientes sobre tu empresa?
14. ¿Cómo ofreces un servicio al cliente antes y después de la compra?
15. ¿Cuánto tiempo le toma a un cliente promedio tomar una decisión de compra?
16. ¿Cuántos productos tendrás?
17. ¿Cuántas categorías y subcategorías tendrás?
18. ¿Qué tan grandes son las fotografías de tus productos?
19. ¿Cuántas fotografías de productos tendrás?
20. ¿Qué extensión tienen las descripciones de tus productos?
21. ¿Hay otros datos importantes que el usuario necesita saber sobre el producto?
22. ¿Qué palabras clave se pueden usar en las descripciones de producto?
23. ¿Esas palabras están brandeadas o son genéricas?
24. Cuando un usuario compra, ¿Cuál es la siguiente acción más deseada que podría realizar?
25. ¿Qué emoción debería sentir un cliente al realizar una compra en tu sitio?