Facebook, Android y Mercado libre son los favoritos de los chilenos
La empresa comScore publicó los resultados de su estudio titulado “Futuro Digital Chile 2014”, un análisis sobre los cambios que han tenido los usuarios digitales en el último año. ¿En qué nos afecta a los que diseñamos y desarrollamos la web? Revisa algunas conclusiones.
¿Sabías que en Chile nos conectamos a Internet un promedio de 17,6 horas al mes? La pregunta siguiente y más obvia es: ¿a hacer qué? Este y otros puntos son analizados por la empresa comScore en su último reporte sobre el escenario digital en nuestro país.
Según este estudio, América Latina concentra 176.3 MM de usuarios online, de los cuales un 8% son chilenos, lo que nos posiciona como sextos en la región. Un 61.2% de estos son jóvenes entre 15 y 34 años, quienes en su mayoría visitan medios sociales, servicios, entretenimiento y portales. Las subcategorías más consumidas son a su vez los servicios de email, la banca y belleza/moda/estilo, que tuvieron un crecimiento de un 38%, 8% y 22,6%, respectivamente.
Los resultados más interesantes de este estudio se pueden dividir en tres áreas: Redes Sociales, Comercio Electrónico y Móviles. Estas son las principales conclusiones de cada una de ellas:
Redes sociales
El uso de redes sociales sigue creciendo y nos sitúa en el tercer lugar en alcance en América Latina. El número de usuarios aumentó un 8% en el último año, alcanzando una audiencia de 6.16 millones.
El favorito de los chilenos es sin duda Facebook, seguido de Taringa, LinkedIn, Ask.fm y Twitter. Nos llama la atención que el estudio considere foros como Taringa y Ask en estas mediciones, ya que estos no desarrollan el mismo tipo de interacción entre usuarios ni tienen los mismo objetivos que las redes sociales. Dentro de las redes, las fotos y hashtags aparecen como los elementos que generan más engagement.
Los videos, por su parte, están en pleno crecimiento con una media de 4.2 minutos por video.
Comercio electrónico
El comercio online en nuestro país creció 14.6% en el último año, situando su alcance por encima del promedio de América Latina. Los protagonistas de esta cifra son Mercado Libre con 1.565.000 visitas únicas totales al mes, seguido por Falabella con 1.052.000 y Cencosud con 1.022.000. Luego las cifras caen y les sigue Amazon con 730.000 y Sodimac con 643.000.
Por otro lado, el retailer chino Alibaba sigue en constante crecimiento, en un año pasó de 193.000 visitas mensuales a 390.000, siendo un ejemplo a seguir para enriquecer los proyectos de esta región.
Móviles
Si bien los computadores siguen liderando el sector, la tendencia en móviles marca un crecimiento constante. El consumo de páginas vistas desde dispositivos distintos a un computador creció 90% con respecto al año anterior, alcanzando 18.8% del consumo total. Esta cifra nos sitúa como uno de los países con mayor penetración móvil en Latino América.
Por otro lado, ¿con qué dispositivos estamos viendo estas páginas? Los dispositivos Android son los favoritos con 80.5% del tráfico, mientras que iOS alcanzó 13,4% de la participación.
¿Qué recomendaciones sacamos de comScore?
- El público latinoamericano de Internet es principalmente joven, orienta tus contenidos y estrategias de marketing a este rango etario.
- Incluye las redes sociales en tu estrategia y dales la atención correspondiente, están en pleno crecimiento y tienen gran visibilidad.
- Las redes sociales continúan en el primer lugar de importancia para asegurar el éxito de las estrategias digitales. Recuerda segmentar los mensajes según el tipo de red para obtener mejores resultados.
- La gran oportunidad de desarrollo para las pymes está en el comercio electrónico. Está claro que la tendencia de compra online seguirá al alza, por lo que no ofrecer una plataforma de ecommerce es un error que puede costar caro.
- Si va acorde con tu línea, considera publicar tus productos o servicios en redes como Facebook y Mercado Libre, las cuales están acaparando gran parte de la atención en Internet.
- Considera los avances que están realizando las principales redes sociales (Facebook y Twitter) para integrar comercio electrónico a sus servicios. Son estas plataformas las que acaparan gran parte de la interacción del público y es ahí donde debes estar con tus productos.
- La mejor forma de asegurarte que llegarás a todos los dispositivos es con Responsive Web Design. El diseño adaptativo avanza como estándar de la industria y permite entregar un contenido único para todos los dispositivos, sin mermar la experiencia de los usuarios.
Puedes revisar el estudio completo en el sitio de comScore. Además el próximo jueves 4 de septiembre la misma empresa realizará la presentación oficial de su reporte “Futuro Digital América Latina 2014” a través de un webinar.
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