Hoy, estar en las redes sociales únicamente porque “hay que estar” está obsoleto. Cada día, las cuentas se enfrentan al desafío de responder a una comunidad que no se conforma con dar likes. Por ello, uno de los desafíos de cualquier estrategia de social media es poder interpretar a sus usuarios más allá de los … Continue reading Importancia de la emocionalidad para lograr cercanía en las redes sociales