El uso masivo de redes sociales obligó a las marcas a comenzar a implementar estrategias de comunicación en estas plataformas. Hoy es cada vez más común que la difusión de la propuesta de valor de cada empresa, así como la gestión de atención a clientes sea digital. En el caso de los productos o servicios … Continue reading ¿Cómo usan las redes sociales las instituciones del Estado?