Una de las tendencias que actualmente está en expansión es el uso de chatbots, asistentes virtuales que simulan una conversación. Con este recurso, las empresas pueden volver al sistema tradicional en que las personas se contactaban con un vendedor para solucionar sus dudas. Los chatbots funcionan usando respuestas prediseñadas para consultas comunes de los usuarios. … Continue reading Funcionamiento y usos de los Chatbots