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Cuando las empresas deciden comenzar una estrategia en Internet, con frecuencia tienen altas expectativas, pero no una meta clara y concisa. Muchos quieren un sitio web atractivo, mejorar los números u ofrecer más funcionalidades, pero no tienen claro cuál es la necesidad primordial que quieren cubrir ni cómo medirán el retorno de su inversión.
La clave para solucionar este problema y orientar adecuadamente los proyectos está en la formulación de objetivos. Esta definición indicará las características del sitio web que la empresa necesita y el tipo de interacciones que generará con los usuarios.
En esta infografía puedes revisar algunos casos comunes de sitios web y sus objetivos generales.
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Si sabes dónde quieres llegar, podrás determinar cómo medir tu progreso. Un sistema de seguimiento y análisis basado en métricas te ayudará a conocer la efectividad de cada una de tus decisiones, indicando, al mismo tiempo, dónde es necesario realizar optimizaciones.