Al momento de definir los canales de comunicación con los usuarios, las plataformas digitales toman un lugar importante. La penetración de internet en Chile, alta presencia de dispositivos móviles y una red robusta facilita la extensión de las conexiones móviles. Junto a estos factores, las redes sociales asoman como un actor clave cuando una marca busca … Continue reading Atención de usuarios por redes sociales: la misión de optimizar el canal