[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"proyecto-bancoestado":3},{"id":4,"projectId":5,"slug":6,"date":7,"status":8,"client":9,"title":10,"excerpt":11,"sections":12,"seo_title":42,"seo_description":43,"seo_canonical":44,"json_services":45,"sort":51,"date_updated":51,"services":52,"horizons":81,"hero":114},1,14349,"bancoestado","2018-03-25","publish","Banco Estado","Mejorando las experiencias digitales de los usuarios del banco","Apoyamos a la institución como una consultora para evaluar iniciativas digitales que mejoraron la experiencia de los usuarios.",[13,19,25,29,34,38],{"type":14,"title":15,"image":16,"reverse":17,"content":18},"section","Mejores iniciativas digitales","https:\u002F\u002Fcdn.ida.cl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F03\u002Finiciativa_digital_banco_estado.png",false,"BancoEstado llega con la necesidad de mejorar sus **iniciativas digitales** desde la **UX**. Nuestro trabajo como consultora fue evaluar y hacer propuestas sobre ello desde la experiencia de usuario.",{"type":20,"title":21,"bg-color":22,"image":23,"content":24},"highlight","Nos centramos en la experiencia del cliente","255, 151, 0","https:\u002F\u002Fcdn.ida.cl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F03\u002Fux_banco_estado.jpg","Posicionarnos como un aliado estratégico para los procesos del Banco, concentrándonos en mejorar la experiencia de los clientes a través de los canales digitales. Desarrollamos diversos estudios y test de usabilidad que permitieron a la organización mejorar la experiencia de usuario de sus clientes.",{"type":14,"title":26,"image":27,"reverse":17,"content":28},"Etapas del proceso","https:\u002F\u002Fcdn.ida.cl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F03\u002Fetapas_ux_banco_estado.jpg","- Realización de una reunión de entendimiento, BancoEstado presenta proyectos en curso.\n- Análisis de escenario de IDA desde la perspectiva de la experiencia de usuario.\n- Realización de proceso de testing a la interfaz o el funcionamiento del proyecto en curso.\n- Propuesta de mejora e intervención.",{"type":14,"title":30,"image":31,"reverse":32,"content":33},"Procesos de interacción bancaria","https:\u002F\u002Fcdn.ida.cl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F03\u002Finteraccion_bancaria_banco_estado.png",true,"A través de **partituras de interacción** se modelaron las distintas acciones de Banco Estado. Fue un ejercicio que influyó de forma directa en la **experiencia de los usuarios** y cumplió un papel fundamental en nuestros procesos de **arquitectura de información** y **diseño**.",{"type":14,"title":35,"image":36,"reverse":17,"content":37},"Creación de plataformas efectivas","https:\u002F\u002Fcdn.ida.cl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F03\u002Fplataforma_efectiva_banco_estado.png","Estructuramos plataformas como elementos clave, para comunicar el esquema de cada unidad de contenidos del sitio. Nos enfocamos en aspectos como la **estructura y la funcionalidad**, para facilitar al cliente, un mayor entendimiento respecto del alcance de productos y servicios que entrega BancoEstado.",{"type":14,"title":39,"image":40,"reverse":32,"content":41},"Probando la usabilidad de los productos digitales","https:\u002F\u002Fcdn.ida.cl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F03\u002Fusabilidad_banco_estado.gif","Identificamos y analizamos los problemas que impiden una óptima **interacción del usuario** con la banca digital. Para eso, evaluamos elementos del diseño e interacción que son parte fundamental del negocio.","Banco Estado - bot","Apoyamos a la institución como una consultora para evaluar iniciativas digitales que mejoraron la experiencia de los usuarios de Banco Estado.","https:\u002F\u002Fwww.ida.cl\u002Fproyecto\u002Fbancoestado\u002F",[46,47,48,49,50],"estudios-de-usuarios","test-de-usabilidad","partituras-de-interaccion","wireframes","evaluacion-heuristica",null,[53,59,65,71,76],{"project_services_id":54},{"id":55,"service_slug":46,"service_title":56,"icon":57,"description":58},194,"Estudios de usuarios","strategy","Identifican a los usuarios que interactúan con el sitio para orientar decisiones estratégicas y construir arquetipos.",{"project_services_id":60},{"id":61,"service_slug":47,"service_title":62,"icon":63,"description":64},210,"Test de usabilidad","customer","Estudio evaluativo de un diseño actual o de un rediseño de sitio, software o aplicación con usuarios reales.",{"project_services_id":66},{"id":67,"service_slug":48,"service_title":68,"icon":69,"description":70},206,"Partituras de interacción","audit","Acción para modelar los procesos donde interactúan las personas, la interfaz gráfica y los sistemas.",{"project_services_id":72},{"id":73,"service_slug":49,"service_title":74,"icon":57,"description":75},214,"Wireframes","Creamos los wireframes para disponer el contenido en una estructura visual responsiva.",{"project_services_id":77},{"id":78,"service_slug":50,"service_title":79,"icon":69,"description":80},195,"Evaluación heurística","Revisión de usabilidad de un sitio web realizada por expertos en base a criterios de identidad, información, navegación, diagramación, búsqueda, multimedia y accesibilidad.",[82,89,93,98,104,109],{"id":83,"projects_id":4,"collection":84,"item":85},50,"project_sections",{"id":83,"sort":86,"title":15,"content":18,"image":87,"orientation":88,"bg_color":51,"type":14},0,"ad986ab7-37ca-42e9-ae7f-9d5d9ba04374","description-image",{"id":90,"projects_id":4,"collection":84,"item":91},51,{"id":90,"sort":4,"title":21,"content":24,"image":92,"orientation":88,"bg_color":22,"type":20},"b72b2836-f761-4361-9ea1-ca143fbcdea0",{"id":94,"projects_id":4,"collection":84,"item":95},52,{"id":94,"sort":96,"title":26,"content":28,"image":97,"orientation":88,"bg_color":51,"type":14},2,"83840506-f00a-4a9c-98e3-96421038a3d1",{"id":99,"projects_id":4,"collection":84,"item":100},53,{"id":99,"sort":101,"title":30,"content":33,"image":102,"orientation":103,"bg_color":51,"type":14},3,"e280e150-da28-4ece-9074-d4f515804a02","image-description",{"id":105,"projects_id":4,"collection":84,"item":106},54,{"id":105,"sort":107,"title":35,"content":37,"image":108,"orientation":88,"bg_color":51,"type":14},4,"860aa702-87c8-428a-bb32-912d989d60ab",{"id":110,"projects_id":4,"collection":84,"item":111},55,{"id":110,"sort":112,"title":39,"content":41,"image":113,"orientation":103,"bg_color":51,"type":14},5,"42adbcf7-e2bd-4ef4-9a0c-b9886c932c32",{"id":115,"title":10,"description":11,"image":116,"primary_button_text":51,"primary_button_url":51,"secondary_button_text":51,"secondary_button_url":51,"page":51},15,"316a48bd-fb02-4155-86fe-c32add268e75"]